Hotel  il SanPietrino

Aiutateci a mantenere alta la nostra accoglienza e l' atmosfera. Riempite il questionario in modo da permetterci di migliorare continuamente i nostri standard.
COME COMPILARE IL QUESTIONARIO

Vogliate fornirci gentilmente la vostra misura di importanza e di soddisfazione agli attributi proposti utilizzando la scala da 0 a 5, dove 0 indica non importante e/o bassa soddisfazione e 5 significa molto importante e/o alta soddisfazione.

1. ACCOGLIENZA

    IMPORTANZA   
  SODDISFAZIONE 
  0 1 2 3 4 5   0 1 2 3 4 5

1.1 Cortesia e disponibilità del personale:

 

 

1.2 Competenza del personale:

  

 

1.3 Risposta rapida ed efficace alle vostre esigenze:

  

 

1.4 Puntualità nella consegna delle camere all'arrivo:

  

 

1.5 Disponibilitą della reception:

  

 

 

2. CAMERE
     IMPORTANZA  
  SODDISFAZIONE
  0 1 2 3 4 5   0 1 2 3 4 5

2.1 Pulizia:

  

 

2.2 Comoditą:

  

 

2.3 Eleganza:

  

 

 

3. SERVIZI OFFERTI
     IMPORTANZA  
 SODDISFAZIONE
  0 1 2 3 4 5   0 1 2 3 4 5

3.1 Completezza degli optional:

  

 

3.2 Comfort:

  

 

 

4. PRENOTAZIONE

 IMPORTANZA
SODDISFAZIONE
  0 1 2 3 4 5   0 1 2 3 4 5

4.1 Celeritą della risposta:

  

 

4.2 Completezza delle informazioni nelle risposte:

  

 

4.3 Completezza delle informazioni sul sito web:

  

 

 

 
   IMPORTANZA
SODDISFAZIONE
  0 1 2 3 4 5   0 1 2 3 4 5

5. SODDISFAZIONE GLOBALE DEL SUO SOGGIORNO IN QUESTO ALBERGO?

  

 

 

6. RITORNEREBBE VOLENTIERI IN QUESTO ALBERGO?

 
SI
NO
 

7.RACCOMANDEREBBE IL NOSTRO ALBERGO AI SUOI AMICI PIU' CARI IN RELAZIONE AL SERVIZIO DA NOI OFFERTO?

 
SI
NO
 
OSSERVAZIONI E SUGGERIMENTI
Se dipendesse da lei che cosa cambierebbe in questo albergo?
 
Quali novità desidererebbe trovare l' anno prossimo?
 
Grazie per la disponibiltà dimostrata e per il tempo dedicato